AVISO
DE PRIVACIDAD
VAQCSA
GUANAJUATO, S.A. DE.C.V., en adelante “El Concesionario” con domicilio en
Carretera Libre Guanajuato-Silao km.5.5, Marfil, C.P. 36250, Guanajuato,
Guanajuato, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Datos Personales que serán sometidos a
tratamiento:
-
Datos de Identificación,
tales como: nombre, estado civil, Registro Federal de Causantes (RFC), Clave
única de Registro de Población (CURP); número de cartilla militar, lugar y
fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografía, edad, entre otros.
-
Datos de Contactos (teléfono fijo, móvil o de
oficina, correo electrónico, Domicilio con Código Postal, entre otros).
-
Datos Laborales (Puesto,
Domicilio de trabajo; Documentos que comprueben el lugar en donde labora, Afiliación
al IMSS-ISSSTE, recibos de nómina o cualquier otro que acredite que obtiene
ingresos; Referencias Laborales, entre otros).
-
Datos Patrimoniales (Ej.
Datos sobre bienes mueble e inmuebles de su propiedad y del fiador / aval;
cuentas bancarias; seguros, afores; fianzas).
-
Datos Financieros (Ej.
Tarjetas de Crédito bancarias y/o comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos
directos e indirectos; historial crediticio; información fiscal).
-
Datos de Facturación
(Ej. Registro Federal de Causantes o RFC/CURP/REPUVE, Comprobante de Domicilio,
entre otros).
-
Datos Académicos como
son: trayectoria educativa; títulos; cédula profesional; certificados;
reconocimientos, entre otros.
-
Datos Biométricos
relativos a imagen del iris, huella dactilar, palma de la mano u otros
análogos.
-
Para Clientes, Usuarios
o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de ventas o servicio de “El
Concesionario”, contará con las imágenes grabadas de circuito cerrado o de
video vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de las
instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.
Se
le informa que “El Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia
religiosa y filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial
o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética.
2. Finalidades Primarias o necesarias por las
cuáles se recaban los datos:
I.
Realizar los trámites y
gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros
clientes o usuarios y clientes potenciales;
II.
Comercialización de
vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o
refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contacto
crédito y autofinanciamiento;
III.
Otorgar toda clase de
bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil
(refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con
vehículos automotores);
IV.
Realizar los diversos
trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los
vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como
llevar a cabo la verificación ambiental en su caso.
V.
Consultar el historial
crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito);
VI.
Cumplimiento de las
obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos,
seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento;
VII.
Informar sobre campañas
de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora
(llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas;
VIII.
Tramitar y formalizar
crédito para la adquisición de vehículo nuevo y/o seminuevo; así como la
adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos previamente
establecidos por las partes;
IX.
Cumplir con toda clase
de actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la
comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de
servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos;
X.
Cumplir con las leyes,
reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;
XI.
Procesar solicitudes,
realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones;
XII.
Para mantener
actualizados nuestros registros administrados por el concesionario o por
Volkswagen de México, S.A. de C.V;
XIII.
Para efecto de que se le
contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción;
así como para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de
calidad, así como para validar la información de los datos;
XIV.
Para contactar y enviar
información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presten.
XV.
Para dar seguimiento a
solicitudes, reclamaciones y/o quejas y para realizar acciones de
actualizaciones técnicas de productos y servicios que hubiese adquirido;
XVI.
Para dar cumplimiento a
nuestra relación jurídica o requerimientos legales
3. Adicionalmente le informamos que sus datos
pueden ser tratados para las siguientes finalidades secundarias.
(a)
Para enviarle
información respecto a promociones, información de nuestros socios de negocios,
ofrecerle nuestros productos y servicios, pudiendo realizar acciones
comerciales, de mercadotecnia, estadísticas, encuestas de satisfacción y
evaluación de nuestros procesos de calidad y de prospección tendiente a dichas
finalidades.
(b)
Enviar publicidad de
productos y servicios de la marca Volkswagen.
(c)
Para realizar estudios
sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial,
analizando su información y realizar estudios de mercado.
(d) Para contactarlo,
enviarle notificaciones y uso de las diversas aplicaciones digitales
administradas por nosotros y/o terceros que designemos; y que usted decida
utilizar para mantenerse informado y/o dar seguimiento a sus adquisiciones de
producto y servicio de postventa.
Es
importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi),
(vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii), (xiii), (xiv), (xv) y (xvi), son
necesarias y dan origen a una relación entre las partes.
Las
finalidades (a), (b) y (c), no son necesarias, pero son importantes para
ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección
comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene
derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que el
“concesionario” deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades de
acuerdo al procedimiento señalado apartado
6 o 7 del presente Aviso de Privacidad.
El
titular tiene un plazo de (5) días hábiles posteriores a la fecha en que se
obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste por
escrito y en el domicilio de “El Concesionario”, su negativa a la transferencia
de datos personales con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron
origen a la relación jurídica con el responsable.
4. TRANSFERECIA DE DATOS PERSONALES
4.1
Transferencia sin
necesidad de consentimiento:
Se le informa que a fin
de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el apartado 3 del
presente aviso de privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y
tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por distintas personas
al “concesionario”. En este sentido y con fundamento en la Ley y su Reglamento,
podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento (i) Terceros
proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las
finalidades en el apartado 3 del
presente aviso de privacidad; (ii) a terceros para realizar gestiones de
cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento (iii) terceros
proveedores de servicios para la investigación y aprobación en su caso, del
crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en
el apartado 3 del presente
aviso de privacidad; (iv) A Volkswagen de México S.A de C.V., para el
establecimiento de las condiciones de garantía campañas de seguridad
(llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen Bank S.A.
Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. de C.V. para el
cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y
financiamientos por el servicio contratado (vi) Asociación Nacional de
Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de
Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), Y Multiservicios Integrales a
Distribuidores Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de sus
Objetos Sociales en su relación Asociados y Socios (vii) A las autoridades
competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas de sistema de
localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización,
recuperación y entrega de vehículos robados ; (ix)a instituciones financieras,
bancarias y crediticias para la solicitud de otorgamiento de créditos por el
servicio contratado por el cliente; (x) A aseguradoras para el otorgamiento de
pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
4.2. Transferencias con
consentimiento:
“El
Concesionario” podrá transferir sus datos personales a las siguientes personas
morales, únicamente con el fin de cumplir con las finalidades descritas en el
Presente Aviso de Privacidad: